Угода користувача
Дана Угода Користувача (надалі «Угода») укладається між Вами (надалі «Користувач») та ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» (надалі ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» і регулює усі види використання Сайту La Gelateria Italiana (надалі «Сайт»), який є власністю та управляється ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ», послуг, що надає ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» завдяки Сайту та усієї інформації, яка доступна в Сайту.
Основні поняття
App Store, Google Play Market, Microsoft Market - офіційні інтернет-ресурси корпорацій Apple, Google і Microsoft відповідно, призначені для розміщення Сайту в загальний доступ.
Інтернет-сайт – це додаток, встановлений з Google Play або Apple App Store або Microsoft Market на смартфоні клієнта, розроблений і розміщений від імені ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ»
Персональні дані, дані клієнтів, фізичних або юридичних осіб, необхідні ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» для постачання товарів (морозива та іншої продукції) покупцям на території України, а також надання супутніх послуг.
Загальні положення
Дана політика конфіденційності описує яким чином можуть використовуватися, зберігатися і оброблятися персональні дані при використанні клієнтами Сайту ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ»
Персональні дані клієнта ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» такі як: ім'я, прізвище, по батькові, e-mail, телефон, передаються ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» за згодою клієнта.
Клієнт надає свої персональні дані шляхом їх введення у відповідні поля в формах Сайту.
Підставою згоди клієнта на передачу персональних даних є встановлення Сайту і виконання будь-якого запиту, пов'язаного з вантажем.
Передача персональних даних
Сайтом можуть передаватися персональні дані необхідні ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» для постачання товарів/ Сайтом можуть передаватися персональні дані необхідні для:
Використання Сайту дозволено тільки особі (далі «Користувач»), що прийняла усі умови даної Угоди, яка розміщена за адресою Угода користувача, «Угоду про конфіденційність», яка розміщена за адресою Угода про конфіденційність, інші правила, передбачені на Сайті https://lagelateriaitaliana.ua/.
Користувач зобов'язаний уважно ознайомитися з Угодою перед використанням Сайту. Використовуючи будь-яку частину Сайту, Користувач надає свою згоду бути зв'язаним умовами даної Угоди з ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ». Якщо Ви не погоджуєтеся з умовами Угоди (повністю або частково), то Вам не надається статус й права Користувача і Вам забороняється використовувати Сайт, включаючи, але не обмежуючись, будь-яку інформацію, розміщену в Сайту та будь-які послуги чи товари, що надаються у рамках Сайту.
Умови Угоди поширюються на всіх користувачів Сайту - як на користувачів, що не мають облікового запису у Сайту чи в програмі лояльності (незареєстрований користувач), так і на користувачів, що мають будь-який обліковий запис, будь-якого з доступних видів. Під обліковим записом розуміється сукупність інформації про користувача й даних авторизації (логін, пароль).
Користувач не має права використовувати Сайт і не може прийняти умови Угоди, якщо він не досяг встановленого законом віку, коли він має право укладати такі угоди.
Якщо закон країни, де проживає або перебуває Користувач забороняє використовувати Сайт з будь-яких причин, Користувач повинен утриматися від використання Сайту, а якщо продовжує користуватися Сайтом, то робить це на власний ризик та під власну відповідальність. При цьому усі умови даної Угоди залишаються в силі.
За допомогою Сайту можна сплачувати за товари. Щоб придбати товари в Сайту необхідно зареєструватись або авторизуватись у Сайту:
мати оформлену або оформити (засобами Сайту)
картку лояльності
прив'язати платіжну картку до гаманця Masterpass.
При першому запуску Сайту, відкриється вікно ВХІД В СИСТЕМУ. Для реєстрації необхідно:
Вказати номер мобільного телефону в форматі + 380ХХХХХХХ.
Якщо вказаний номер телефону раніше вже використовувався для отримання картки лояльності програми лояльності, необхідно натиснути на кнопку Володію карткою лояльності
Необхідно натиснути кнопку ОТРИМАТИ КОД, дочекатися SMS
Ввести отриманий код і натиснути кнопку ДАЛІ
Наступний крок - SET PIN / FINGERPRINT. Необхідно задати PIN код, який буде використовуватися при фінансових операціях і натиснути на кнопку ВСТАНОВИТИ PIN код. Якщо в телефоні є можливість використовувати FINGERPRINT: необхідно натиснути на кнопку ПІДТВЕРДИТИ FINGERPRINT і прикласти палець до сканера.
Якщо вказаний номер телефону не використовувалася для отримання картки лояльності, необхідно натиснути на кнопку ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ і виконати всі кроки, описані вище.
Існує можливість здійснити замовлення товарів:
безпосередньо на Сайті та
При виборі послуги Допомога друга, необхідно ввести номер телефону вручну або натиснути кнопку ВИБРАТИ З контактами і в списку, знайти необхідний контакт.
Натиснути кнопку ПІДТВЕРДИТИ
У вікні необхідно підтвердити особистість та ввести PIN-КОД або використовувати FINGERPRINT і натиснути кнопку ПІДТВЕРДИТИ.
Ідентифікації клієнта в системі;
Надання знижки клієнту під час купівлі товарів;
Отримання повідомлень про новини компанії.
-Персональні дані не передаються ні Сайтом, ні ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» будь-яким третім особам.
Порядок використання Сайту та замовлення товарів
Права, обов'язки та відповідальність сторін
Користувач погоджується не робити дій, які можуть розглядатися такими, що порушують українське законодавство або норми міжнародного права, у тому числі у сфері інтелектуальної власності, авторських і/або суміжних правах, а також будь-яких дій, які приводять або можуть привести до порушення нормальної роботи Сайту і сервісів Сайту.
Використовуючи Сайт та брати участь у програмі лояльності Користувач підтверджує, що він ознайомився та прийняв умови програми за адресою Правила програми.
Користувач зобов’язується належним чином дотримуватися умови цієї Угоди.
Користувач має право використання Сайту виключно з метою особистого використання відповідно до умов цієї Угоди.
Користувач зобов’язується не використовувати Сайт в порушення прав і законних інтересів ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ», інших правовласників, третіх осіб, та цієї Угоди.
Користувач зобов’язується вживати належних заходів для забезпечення збереження його мобільного пристрою і несе особисту відповідальність в разі доступу до його мобільного пристрою третіх осіб.
Користувачеві заборонено самостійно або із залученням третіх осіб здійснювати де компілювання Сайту, а також здійснювати реверс-інжиніринг Сайту.
Користувач несе особисту відповідальність за використання Сайту будь-якими способами, прямо не дозволеними цією Угодою.
Користувач не має права здійснювати будь-які несанкціоновані дії із Сайтом.
Перед встановленням Сайту у свій мобільний пристрій, Користувач зобов’язаний ознайомитися з усією інформацією про Сайт, яка розміщена на сайті https://lagelateriaitaliana.ua Установка Сайту у мобільний пристрій підтверджує виконання Користувачем зазначеного в цьому пункті зобов’язання. У разі незгоди з умовами цієї Угоди, використання Сайту Користувачем повинно бути негайно припинено.
Користувачеві надається можливість безоплатно завантажувати і користуватися повним функціоналом.
Користувач надає згоду ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» здійснювати обробку його персональних даних, інших даних, які Користувач своїми діями надає ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ», шляхом їх розміщення в Сайту, для досягнення цілей функціонування Сайту.
Права та обов’язки ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ»
ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» має право передавати права та обов’язки за цією Угодою, третім особам в цілях виконання цієї Угоди без додаткової згоди Користувача.
ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» має право направляти Користувачеві будь-яким способом інформацію про функціонування Сайту та / або програми лояльності La Gelateria, в тому числі направляти рекламні, інформаційні та інші повідомлення на адресу електронної пошти або номер телефону, вказаний Користувачем, або розміщувати відповідну інформацію в Сайту.
ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» має право надавати Користувачам платні і безкоштовні послуги. Про умови надання платних послуг ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» інформує Користувача шляхом розміщення інформації в Сайту або на інтернет-сайті https://lagelateriaitaliana.ua
ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» має право заблокувати доступ Користувача до Сайту або його частини в разі виявлення порушень Користувачем цієї Угоди.
ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» має право без попереднього повідомлення обмежити, призупинити або припинити користування Сайтом без відшкодування Користувачеві зазнавати збитків, в тому числі в разі, якщо у ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» є дані вважати, що Користувач або його афілійовані особи (навмисно чи ненавмисно):
При користуванні Сайтом порушують Законодавство, положення цієї Угоди або права і законні інтереси третіх осіб;
Завдають шкоди Сайту або його працездатності;
Здійснюють спроби несанкціонованого доступу до Сайту та інформації яка міститься в ньому;
Створюють загрозу збою технічних і/або програмних засобів ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» і/або третіх осіб.
ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» має право без попереднього повідомлення в будь-який час обмежити, призупинити або припинити користування Сайтом.
Інші умови
ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» має право вносити зміни в дану Угоду. Усі внесені до Угоди зміни будуть доступні у вигляді нової редакції Угоди. У випадку внесення до Угоди істотних змін, ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» додатково повідомить Користувача про ці зміни з використанням відомих засобів зв’язку. Усі зміни Угоди набувають чинності з моменту їх публікації. Використовуючи послуги або Сайт Користувач підтверджує згоду з новими умовами Угоди в редакції, що діє на момент використання Користувачем послуг або Сайту.
ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» не несе відповідальності за шкоду або збитки, яких зазнав Користувач або треті особи в результаті помилкового розуміння або нерозуміння умов даної Угоди, інструкцій або вказівок про порядок використання Сайту, щодо порядку розміщення даних та інших технічних питань.
Користувач надає ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» право надсилати йому повідомлення, що містять інформацію про Сайт, послуги ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» або інформацію рекламного характеру.
У випадку визнання недійсної або нездійсненної будь-якої частини даної Угоди, інші частини Угоди будуть залишатися в чинності.
Сайт надається ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» "як є". ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» не гарантує відповідність Сайту цілям і очікуванням Користувача, його безперебійну й безпомилкову роботу.
ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» має право в односторонньому порядку змінювати вартість, види й терміни дії послуг, що надаються у рамках Сайту.
ТОВ «Ла Джелатерія» може в будь-який момент і без повідомлення Користувача поступитися своїми правами за даною Угодою третій стороні.
До даної Угоди й відносинам між ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» та Користувачем, що виникають у зв'язку з використанням Сайту, застосовується законодавство України. Кожна сторона незаперечно погоджується з тим, що відповідні суди України мають виняткову юрисдикцію відносно будь-яких претензій, спорів або розбіжностей, що стосуються Угоди та використання Сайту.
Зберігання та обробка даних
Заходи щодо захисту інформації про клієнтів
Важливо: PIN-код використовується для доступу до банківських карт, не передавайте та не повідомляйте PIN-код третім особам.
Особиста інформація Користувача, та інша інформація, яка надається Користувачем, використовується ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» з метою досягнення цілей використання Сайту.
Після натискання кнопки «ПІДТВЕРДИТИ», Користувач автоматично підтверджує коректність введених даних.
- Персональні дані клієнта зберігаються виключно на електронних носіях та базах даних ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» і використовуються виключно за призначенням, обумовленим в п.a. розділу 2 цієї Політики конфіденційності.
- Персональні дані зберігаються на електронних носіях та базах даних ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» безстроково.
-Адміністрація ТОВ «ЛА ДЖЕЛАТЕРІЯ» приймає технічні та організаційно-правові заходи задля захисту персональних даних клієнтів від неправомірного або випадкового доступу до них, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій.